понижение версии платформы и разрывы соединений

Добрый вечер всем.

Закралась в одной базе ошибка 'Ошибка программного лицензирования. Неверный формат файла программного лицензированияFile=src\CryptoGeneralHelpers.cpp(207).Возникает когда нажимаешь справка о программе либо при обновлении в конфигураторе. Другая база, находящаяся на этом же сервере (терминал) чувствует себя прекрасно. База файловая, версия платформы 8.3.8.1675. Написал в 1С, рекомендовали активировать доп пинкод, но проблема даже не решается если ставишь использовать аппаратный ключ. Техподдержка ответила, что  на этих версиях конфа ЗиКБУ не тестировалась, рекомендовали версию 8.3.6.2530. Установил, проблема ушла , но появились жесткие проблемы с кластером - минут через 10 рвет соединения, постоянные зависания весь день. вечером снесу все и поставлю опять 8.3.8.1675. Кто -нибудь делал понижение версий? какие проблемы были после этого и как правильно это делать вообще на кластере.

С лицензией так пока и не решилось, после возвращения на 8.3.8 попробую активировать доп пин код, посмотрим поможет ли.

параллельно работает и серверная база, если обновил на терминале, где расположены базы, то придется и серверную часть менять, чтобы версии были одинаковы. Да, можно в настройках базы прописать для базы версию и не мучаться, но это нужно делать всем, а там до меня базы просто добавлялись каждому,а не через список баз. Все равно базу нужно переносить на сервер, поэтому и переставил обе части платформы.