Вход | Регистрация
 

DHL потеряла 345 млн евро из-за провального ИТ-проекта SAP

DHL потеряла 345 млн евро из-за провального ИТ-проекта SAP
Я
   PR третий
 
07.12.15 - 15:22
4. Свое мнение82% (9)
1. 1С круче всех айсов18% (2)
2. SAP не айс0% (0)
3. SAP все еще айс0% (0)
Всего мнений: 11

http://www.tadviser.ru/index.php/Проект:Deutsche_Post_DHL
"В начале декабря 2015 года SAP заявила о своей непричастности к провальному ИТ-проекту в Deutsche Post DHL, из-за которого немецкая компания недосчиталась примерно треть миллиарда евро доходов.

В 2015 году Deutsche Post DHL начала обновление программного обеспечения в компьютерных системах логистического подразделения Global Forwarding. Этот проект, получивший внутреннее название New Forwarding Environment (NFE), предполагает внедрение множества новых технологий, направленных, в частности, на повышение прозрачности процесса транспортировки и сокращение бумажной работы за счет более активного использования электронной системы управления документооборотом.
DHL потеряла 345 млн евро из-за провального ИТ-проекта SAP и IBM

Однако проблемы, возникшие в ходе реализации этого проекта, привели к списанию в убыток 345 млн евро, включая 37 млн евро, потраченные на удаление ПО. Что именно пошло не так, не уточнялось.

В компании не называют имена исполнителей проекта NFE. По данным немецких СМИ, Deutsche Post DHL сотрудничала с SAP и IBM, с которых планируется потребовать возмещение убытков. В SAP подтвердили участие в проекте, но отметили, что в нем компания была лишь поставщиком софта.

    «Мы не являемся генеральным подрядчиком. Там используется программное обеспечение SAP. Мы продаем лицензии, но не отвечаем за вопросы внедрения», — заявил представитель немецкого вендора Хильмар Шепп (Hilmar Schepp), занимающий должности руководителя отдела развития стратегических инноваций и старшего директора по глобальным корпоративным вопросам.

В Deutsche Post DHL согласны, что простой поставщик ПО не может нести ответственность за возникшие неполадки, так как он не занимается настройкой продукта, оптимизацией и тестированием его после установки.

    «Мы надеемся, что главный исполнитель, отвечающий за программу, полностью выполнит свои обязательства по договору», — заявил представитель Deutsche Post DHL Group Даниэл Макгра (Daniel McGrath), добавив, что компания не хотела бы раскрывать имена своих партнеров и поставщиков.

По мнению западных журналистов, главным интегратором в неудачном проекте NFE является IBM, поэтому именно ей придется отвечать за свою работу. В американской корпорации воздерживаются от комментариев.

Генеральный директор Deutsche Post DHL Франк Аппель (Frank Appel) заявил, что после провального обновления информационных систем компания намерена подходить к этому процессу с большей осторожностью и проводить его поэтапно.[1]".

Круто, че. Как мне кажется, SAP уже давно не айс. Или, страшно сказать, никогда им и не был? :))
   Pavlov_vu
 
1 - 07.12.15 - 15:25
(0) понравилось ...37 млн евро, потраченные на удаление ПО
оказывается в Европах уже подошли к бизнесу по удалению ПО, а в РФ только установку ПО осваивают :)
   Господин ПЖ
 
2 - 07.12.15 - 15:33
>Как мне кажется, SAP уже давно не айс.

прислали описалово от функционала "позаказное производство + транспортные услуги + CRM" на Axapta...

у меня кровь из глаз идет на это смотреть
   Сержант 1С
 
3 - 07.12.15 - 15:36
по-моему Гартнер давал статистику, два из трех проектов не соответствуют первоначальным целям, один из четырех - полный провал с фин. потерями.

для любой платформы
   Бубка Гоп
 
4 - 07.12.15 - 15:36
Имхо, сабж не про качества SAP а про кривизну рук их внедрунов.

4. Свое мнение
   Fragster
 
5 - 07.12.15 - 15:36
(0) а какие вести с полей у 1с с почтой россии?
   Сержант 1С
 
6 - 07.12.15 - 15:37
(5) всё хорошо, прекрасная маркиза (с)
   PR третий
 
7 - 07.12.15 - 15:38
(5) Если ты про Биллинг, то все хоккей, внедрили, запустились, думают про масштабирование функционала на всю Почту России
   Fragster
 
8 - 07.12.15 - 15:40
   Сержант 1С
 
9 - 07.12.15 - 15:40
Большие дядьки из русского внедрялова дают отечественную "статистику": больше половины проектов -- фейлкаскад. Не зависит ни от вендора, ни от масштаба. Удачный по всем показателям проект -- это редкое счастье.
   gSha
 
10 - 07.12.15 - 15:41
попоили треть ярда - мододцы - новое поколение менеджеров растет .. это блин не мерседесы в грязных гаражах собирать.
   PR третий
 
11 - 07.12.15 - 15:41
(8) Так это уже давно сделали, недавно остатки филиалов внедряли.
   Сержант 1С
 
12 - 07.12.15 - 15:42
Кроме того, знаком с DHL в части айти "на местах" -- там бардак и дикая забюрократизированность.
   Сниф
 
13 - 07.12.15 - 15:42
Провальный ИТ-проект - это как? Всё тупо висело, что ли?
   Господин ПЖ
 
14 - 07.12.15 - 15:43
>Провальный ИТ-проект - это как? Всё тупо висело, что ли?

пилят несколько лет, потом оказывается что ничего не работает по сути даже в рамках функ. требований
   Jokero
 
15 - 07.12.15 - 15:43
походу IBM не айс

4. Свое мнение
   Lama12
 
16 - 07.12.15 - 15:44
(13) Обычно проект считается провальным если не соблюдается одна из трех категорий. 1 - Бюджет. 2 - Сроки. 3 - Требуемый функционал.
Думаю в случае (0) был провал по 2 и 3 пунктам.
   PR третий
 
17 - 07.12.15 - 15:45
(16) На сроки обычно смотрят не так жестко
   Бубка Гоп
 
18 - 07.12.15 - 15:46
(17) прям девиз Почты России
   PR третий
 
19 - 07.12.15 - 15:48
(18) Это все клиенты так.
Если больше денег — это жалко.
Нет того, что заказывали — вообще непонятно, что за хрень.
Сделали, но позже — нормально, ничего такого.
   13_Mult
 
20 - 07.12.15 - 15:48
Очень похоже на распил/отмывалово бабла.

4. Свое мнение
   ГеннадийУО
 
21 - 07.12.15 - 15:49
(0) И на 1С таких проектов полно, только вот потери мягко говоря, поменьше...
   ink-nsk
 
22 - 07.12.15 - 15:51
Месть немцев за Фольцваген.
   PR третий
 
23 - 07.12.15 - 15:51
Готов поработать "удалятором ПО". Дорого, от миллиона евро.
   rsv
 
24 - 07.12.15 - 15:52
(0) Это нормально .. деньги все равно  остались в Германии..
   XMMS
 
25 - 07.12.15 - 15:52
(21) Не потери, а приобретения для подрядчиков.
   Garikk
 
26 - 07.12.15 - 15:52
под удалением ПО скорее подразумевается "поднять старую систему из бекапа и чтобы работало как x-лет назад"
   Garykom
 
27 - 07.12.15 - 15:54
(5) (6) да там одна экономия от уволенных 77-ников чего стоит...
   Garykom
 
28 - 07.12.15 - 15:55
(26) не просто старую систему поднять, но и новые данные в нее загнать, которые успели на новой "невзлетевшей" системе наработать

т.е. задача обратная переходу
   Casey1984
 
29 - 07.12.15 - 15:56
И в 1С такая фигня бывает :)

Айс-айс-бейби)

4. Свое мнение
   Garikk
 
30 - 07.12.15 - 15:59
(28) +1, поэтому и сумма такая
 
 Рекламное место пустует
   PR третий
 
31 - 07.12.15 - 16:00
(29) С выплатой ущерба? В 345 млн евро? Самая большая сумма за проект, которую я знаю, меньше, даже если бы цифра была евро, а не рублей.
   Casey1984
 
32 - 07.12.15 - 16:18
(31) Че ты так к словам придираешься? Ежу же ясно что порядок сумм разный.
   Мэс33
 
33 - 07.12.15 - 16:18
Одинэске расти и расти до таких сумм )))
   PR третий
 
34 - 07.12.15 - 16:19
(32) С выплатой ущерба?
   MiamiVice
 
35 - 07.12.15 - 16:22
Почта России внедрит 1с и поделится опытом с Deutsche Post. Вот и распространится по миру конфигурация "1С Почта".
   Casey1984
 
36 - 07.12.15 - 16:23
(34) да
   PR третий
 
37 - 07.12.15 - 16:28
(35) Почта России уже внедрила 1С. И сайт у них теперь https://www.pochta.ru/, кстати :))
   PR третий
 
38 - 07.12.15 - 16:29
(36) Фига се. Есть примеры?
   Casey1984
 
39 - 07.12.15 - 16:30
(38) у меня подписка о неразглашении)
   Сержант 1С
 
40 - 07.12.15 - 16:56
(37) "внедрила 1С" -- поясни плз. Установила "бит-финанс" на компьютер, или завернула в автоматизацию бизнес-процессы, финансы, анализ?
   Сержант 1С
 
41 - 07.12.15 - 16:56
+ по всем регионам
   PR третий
 
42 - 07.12.15 - 17:07
(40) Завернула.
Я могу только про Биллинг говорить, потому что сам делал.
   Aleksey
 
43 - 07.12.15 - 17:21
бест практик
   Сержант 1С
 
44 - 07.12.15 - 17:27
круто. Кто внедрял?
   PR третий
 
45 - 07.12.15 - 17:29
(44) 1С по всей Почте? АЛП. Биллинг БИТ. БИТ чуток подрезал АЛП на повороте, отжал Биллинг :))
   Stim
 
46 - 07.12.15 - 17:31
если не свернули еще в начале провального шествия, значит, это кому-то было нужно

4. Свое мнение
   Роман Печенюшкин
 
47 - 07.12.15 - 17:32
А вот интересно, с чего все вдруг решили, что виноват Подрядчик? Куча случаев, и 1С тут не исключение, когда Заказчик тупит и факапит все предлагаемые решения, у которого семь пятниц на неделе и саботаж со стороны топов.

4. Свое мнение
   0xFFFFFF
 
48 - 07.12.15 - 17:54
" после провального обновления информационных систем компания намерена подходить к этому процессу с большей осторожностью и проводить его поэтапно.[1]". "

Не понял... а как же принцип "куяк куяк и в продакшн"?
   Лефмихалыч
 
49 - 07.12.15 - 17:55
Надысь показывал разработчикам на sprint'e ТЗ, в котором было требование, что в системе должна быть возможность подключать к документам в полете без остановки системы дополнительные печатные формы и обработки заполнения табличных частей.
Эти ребяты сначала принялись меня стебать и объяснять, какой я идиёт и что это вообще-то не возможно - это же код нужно, чтобы где-то был написан. Я спокойно выслушал, потом сказал, что 1С это умеет. Все приуныли. Я для приличия тоже приуныл.

А еще мы обсуждали бизнес процессы и возможности Oracle BPM, аналогичные тому, что у 1С есть. В общем, я слушал с серьезным лицом, а внутри себя плакал от сострадания к этим людям. В 1С аналогичное реализовывается чуть ли не мышкой, а на BPM нужно полторы мегатонны слов в код навять. Может, конечно, мне такие специалисты попались, но я плакал.

1. 1С круче всех айсов
   Smallrat
 
50 - 07.12.15 - 17:59
(0) Балин - нужно срочно 1С подсуетится - я думаю с 1С мы уложимся миллионов в 50 убытка, на удаление 1С можно даже скидку сделать - миллиона за 2 евро сделать.
   Господин ПЖ
 
51 - 07.12.15 - 18:13
1с только на ИТС бы вместо убытка столько бабла бы наварила...
   PR третий
 
52 - 07.12.15 - 19:03
Ну и, конечно же

1. 1С круче всех айсов
   dmpl
 
53 - 07.12.15 - 19:17
(0) Ну а чего они хотели? 37 млн. за удаление ПО - такой распил бабла даже наши не придумали. Сейчас еще окажется что подрядчик - банкрот.

4. Свое мнение
   Vladal
 
54 - 07.12.15 - 19:22
В суд подавать будут или так, "прожуют и проглотят"?

4. Свое мнение
   Гёдза
 
55 - 07.12.15 - 19:40
Люди получившие откаты уже сидят? )))
   HeKrendel
 
56 - 07.12.15 - 21:10
В 1С за такие бабки можно не один десяток проектов укатать в асфальт ;-)
   HeKrendel
 
57 - 07.12.15 - 21:17
(54) Конечно прожуют.

(31) Где ты видел словосочетание выплата ущерба? в Статье?
   fishb1
 
58 - 08.12.15 - 08:13
С одной стороны, всегда люблю порадоваться неудачам "эффективных" менеджеров. А с другой стороны, обидно что в 1С столько не профукать.

4. Свое мнение
   Сержант 1С
 
59 - 08.12.15 - 10:06
"опытные внедренцы" из названия статьи почему-то не вынесли, что вина вендора в данных проектах на последнем месте..
   Сержант 1С
 
60 - 08.12.15 - 10:07
здесь вопросы к айбиэм и топ-менеджменту. Если они похоронили проект на SAP, то на 1С они бы похоронили пять проектов, один за другим..
 
 Рекламное место пустует
   HeKrendel
 
61 - 08.12.15 - 10:13
(60) Судя по тому что списали на ущерб 350 лямов, там уже есть и ответы ;-)
   ukolabrother
 
62 - 09.12.15 - 08:46
(0) удаляю софт, оплата в евро, от 1 млн.
   Гобсек
 
63 - 09.12.15 - 09:04
(62)демпинг :-)
   mr_K
 
64 - 09.12.15 - 09:28
(49) Ну в серьезных системах этого нет, ибо считается дырой в безопасности системы. Давать пользователю штатную возможность выполнить не штатный код.
Поэтому и нет. Общались на эту тему с аудитом по безопасности
   Smallrat
 
65 - 09.12.15 - 10:06
(64) осталось только придумать как пользователю все таки выполнить нештатный код. Теоретически можно как-то умудриться подменить обработку между распаковкой в темп и ее запуском, но вот как это реализовать - в голову не приходит.


Список тем форума
Рекламное место пустует  Рекламное место пустует
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку "Обновить" в браузере.
Тема не обновлялась длительное время, и была помечена как архивная. Добавление сообщений невозможно.
Но вы можете создать новую ветку и вам обязательно ответят!
Каждый час на Волшебном форуме бывает более 2000 человек.