Ошибка загрузки компоненты 'help'

08.11.10

✎

10:58

версия 8.2
конфигурация бюджетного учреждения 8.2.12.92

Собственно сабж в том, что иногда при подключении к базе вылетает эта ошибка.
поискал на форуме - есть только одно упоминание и то без ответов.
лечится такая ошибка перезагрузкой сервака, но это не очень удобно)

1 mikecool

08.11.10

✎

11:01

есть такое периодически, следом обычно ругается на недоступность темп-файла... как лечить - не знаю, от 1С-а ответ - а поставьте другую ось, а поставьте другой скуль, а поставьте другую платформу, вдруг чего поможет

2 of_fall

08.11.10

✎

11:07

а вы поняли что конкретно вызывает эту ошибку?
а то я вот пытаюсь ее поймать, но пока ничего не выходит.

3 nddru

08.11.10

✎

11:09

Антивирус какой стоит?

4 of_fall

08.11.10

✎

11:12

dr web

5 mikecool

08.11.10

✎

11:13

(2) не понял, сидели на пару с админом - так ничего и не нашли..

6 nddru

08.11.10

✎

11:20

просто у каспера есть (был во всяком случе) такой прикол, что он банит временные файлы 1с-ки, может и доктор веб занимается темже, попробуйте добавить 1с-ку в программные исключения.

7 of_fall

08.11.10

✎

11:25

(6) странно он банит тогда, избирательно.
спасибо, попробую.

8 Студёный

12.11.10

✎

13:27

У себя наблюдал такое. Запрещала вход в одну из информационных баз некоторое время.
Кластер и СУБД (Postgresql) на Убунте.
Конфигурация Комплексная автоматизация.
Версия 1С 8.2.12.92.
В этот момент на соседней базе фоновое задание работало. Видимо это связано.