Здравствуйте!
При открытии 2-щелчком файла Word выпрыгивают два окна:
окно 1: "Выполнение этой команды невозможно, так как открыто диалоговое окно. Перед продолжением нажмите кнопку "ОК", а затем закройте все диалоговые окна."
окно 2: иероглифы и кунопка "ОК".
При запуске Word из пуска просто выпрыгивает только окно 2.
После этих окон куча еще других появляется. Пишет про normal.dot.
В пятницу всё было хорошо, ничего не устанавливала.

(0) гордый пользователь пиратского софта?

Яндекс творит чудеса..
http://www.avsoft.ru/forum/read.php?FID=30&TID=445

(1) всё лицензионное

(2) смотрела, у меня не совсем такие сообщения

(0) Попробуйте перезагрузить компьютер

(5) 4 раза перезагружала, полную проверку на вирусы делала

Какая версия Office?

2003

Вот же блин, хотел поругаться на 2007... :)

Привилегии без ограничений, администраторские?

не админ

фиг знает... ну попробуйте под админом зайти запустить

1. перед открытием проверь в процессах нету winword.exe или excel.exe
если нету таких процессов, то можно снести ветку в реестре
HKU\Software\Microsoft\office\[Версия]\Excel
и
HKU\Software\Microsoft\office\[Версия]\Word
потом запустить Ехель и Ворд

(12) спасибо. а почему так? Не пойму, из-за чего ошибки

помогло?

а от этого ничего больше не испортится?

ветку реестра можно сохранить на диск - экспорт
офис просто сбросит все настройки и заново выстаит по умолчанию которые

спасибо, сейчас попробую

это версия 12?

вроде
12 - 2007
11 - 2003

пишет "Ошибка при удалении раздела"

не удаляет

я ж не администратор

удалила - ничего не изменилось
кстати, реестр импортировать не получилось

не помогло
тогда еще
normal.dot надо поискать и прибить, с копией естественно

ошибки не только в ворд и эксель, ярлыки на панели задач (в т.ч. свернуть все окна) с утра не определены, эл. почта не работает

при попытке войти в папку шаблоны, в которой normal.dot пишет "Отказано в доступе" Не у систадминов же просить ее удалять.
Читала в инете, что переустановка Windows в таких случаях может не помочь - это так?

антивирусника естественно нету? ) или не обновлялся пару с год

есть касперский лицензионный, автообновление, последний раз сегодня

не пойму, откуда такие проблемы взялись? С надстройками с эксель не может быть связано?

странно, но тут уже ничем помочь не смогу
проверься CureIt от доктора веба

большое спасибо за попытку помочь и затраченное Вами время

в установке и удалении програм есть замечательная возможность "Исправить"

Всем спасибо: позвонила систадмину, он за секунду всё исправил, дав адмправа

(32) а где там "исправить"?