В общем я потерял свои пластиковые карты: зарплатную Сбербанка, открытую через работодателя и дебетовую карту Альфа-банка. Всю неделю искал дома, в офисе, в машине - не нашел. Деньги с баланса не снимались - проверял через интернет-банк. Надо писать заявления на перевыпуск пластика, в приницпе стандартная ситуация.
Офисы банков, где открывал находятся на другом конце Москвы, поэтому решил зайти в те, что возле дома.
Зашел в Альфа-банк. На входе девушка поинтересовалась по какому я вопрому, выдала квиток на очередь (был третьим в очереди). Объяснил оператору что мне надо, показал паспорт. Тот на компе что-то пощелкал, распечатал формы заявлений, попросил меня расписаться. Сказал, чтобы в пятницу пришел за новым пластиком. Всё посещение Альфа-банка заняло менее 5 минут.
Зашел в Сбербанк, взял квиток на очередь, минут 5 подождал. Оператор меня выслушала и сказала, что мне нужно поехать на другой конец Москвы в то отделение, где я открывал себе карту. А тут они такого сделать не могут. А в инете я прочитал, что восстановить могут в любом офисе Сбербанка, просто в "родном" это займет меньше времени (т.к. будет запрос в мое родное отделение, потом вышлют мои документы в новое отделение и только потом начнут оформлять). Оператор подозвала другого оператора, пожилую женщину. Посовещавшись они решили, что я что-то путаю и отправили меня восвояси. Вышел на улицу, набрал телефон линии консультации Сбербанка, где мне сказали, что все-таки можно в любом, но это займет больше времени. Вернулся в Сбербанк, опять взял квиток, отстоял очередь. Сказал той же операторше, что мне консультант на линии сказал, что могу заявление написать и тут. Оператор подозвала зам директора, которая наконец-то сказала, что можно и тут восстановить карту но это займет (та-да!) два-три месяца. Зато в родном отделении мне сделают всего лишь за 10 (!) дней.
Вот такой вот совковый сервис и компетентные сотрудники. Одна и та же операция в разных банках кардинально отличаются. А местные старожили с пеной у рта доказывают современность Сбербанка. Как был совок, так и остался

(0) хм... ну я когда пластик у сбера заказывал (новый), мне тоже сказали 2-3 недели. А сделали за 5 дней. При этом заполнял все данные заполнял через инет. Только пришел в отделение, подписал бумаги и получил карточку.
Так что тут как повезет. Попробуй в другое отделение зайти.

на счет "как повезет" - это я про услугу которая требуется :)
что-то на уровне (мне оч. нравится сбербанк ОнЛайн, супер штука), а что-то еще не подтянули.

Слово "жалоба" забыл? Им от твоей проблемы только работа, а жалобы - лишение премии.

наговор и провокация.

(0)Обслуживание Сбербанка гуано. Решил открыть ОМС, стоял примерно минут 40, а тот человек который мне его открывал, постоянно у кого то консультировался. Прием коммунальных платежей, вообще оставляет желать лучшего. Все время придешь, а там очередь человек 40, псц какой то.

полностью согласен. сбер это почти как монополист на розничные банковские услуги. ему особо не надо бороться за клиента. от этого и отношение ко всему

Сегодня была в Сбере, переводила деньги. С меня потребовали номер карты, на которую я перевод делала - логично. И, блин, срок действия этой карты. Я-то откуда знаю, карта не моя же. Ладно. с грехом пополам оформили, дали мне номерок и отправили в другую кассу, куда деньги отдавать. Соседнее окно - прием коммуналки. очередь в пару десятков человек, растет в геометрической прогрессии, а рядом бегает замученная сотрудница и говорит, что у них глючит программа и они не принимают платежи за газ. Очередь возмущается, в качестве извинения сотрудница им квитанции за газ оплачивает через терминал (сама). Очень хотелось подойти предложить свою помощь  настройке этой программы. которая "вчера работала, а сегодня не проводит платежи".

(7) так вот за ее зарплату и пошла б. Чего не в сбере? ;)

(8) не, у них дресс-код строгий :) нафиг :)

Сбер-банк - самый хамский из всех где я был

не..в сбере только кредиты по гос.программе брать..
а так - бардак и совок.

коммуналку в том же сбере удобно оплачивать через карту и банкомат.... очередь часто меньше, да и за платежку комиссии нету вроде

Понятно что Сбербанк проигрывает по качеству обслуживания негос. банкам. Но изменения в этой области  с приходм Грефа есть. Поставили автоматы оплаты квитанций, девушки ходят по залу консультируют клиентов. Пришел штраф  ГАИ оплачивать, хотел квитанцию заполнить (как раньше), спросил у девушки бланк, а она мне - "просто отдаете протокол оператору, он от туда реквизиты возьмет". Около операторов лежат листы с предложениме оценить качество обслуживания.
Правда косяков еще конечно хватает - при мне у мужик карту из банкомата вытащить не мог, позвал полную тетю - которая отчитала его - типа -  "не знаеш спроси, а не тыкай на кнопки" и достала карту.

Открывал металлический счет в ВТБ 24, такой же бардак, процедура заняла 2,5 часа, человек 10 вокруг меня скакали- все время что-то не получалось, не записывалось, не сохранялось, не визировалось, не так рассчитывалось..... в итоге убежала куда-то и там все сделала, (сделала ли так как надо узнаю при получении назад :)  ) даже котировку сменили за это время (на 1 из металлов сумел выбить прежнюю......)  100 раз пожалел, что сунулся туда, не говорю уж про то, что все посетители были в курсе той суммы, которую я принес.....

альфа по моей просьбе, сделала идентификацию на Яндекс-деньги

(12)её в приличных банках давно нету

(0) зато у них банкоматов чуть более чем дох.я..
а учитывая то что в современной электронной России если ты делаешь операции не через свой банк или просто тупо бабло снимаешь с тебя дерут процентов кто во что горазд - разовые мучения  с очередями потом себя окупают...

(12) а нафиг такое средневековье? почему через интернет-банк нельзя? О_о

(18) а для каких целей тебе банкомат нужен?

(0) кстати, в Альфу мог не ходить
можно было все по телефону сделать:
-заблокировать потерянную карту
- заказать выпуск новой в нужное отделение

(20) пример:

ипотека в одном банке, карта зарплатная в другом.
за оплату ипотеки с карты - берут процент.

в итоге приходится снимать деньги налом и сразу оплачивать.


пример два: приходишь в магазин - например в какуюнить пятерочку.. где принципиально не принимают кредитки.


пример три: любые операции где нужен нал - на рынке тупо купить чтонить..

все познается в сравнении. говоря о сбере, обычно вспоминаем каким он был да Грефа. так вот, до Грефа было еще хуже...

(21) в сбере тоже при выдаче карты выдают бумажку по которой можно смской заблокировать потерянную карту

(22)
"в какуюнить пятерочку.. где принципиально не принимают кредитки"

Беги из такой *опы мира!! Даже у нас, на окраине города в 5ках карты принимают...

(23) согласен... сейчас получше становиться

(22) ога... и ты часто в незнакомом городе, за ипотеку платишь?
наличие банкомата тут не проблема

>>пример два: приходишь в магазин - например в какуюнить пятерочку.. где принципиально не принимают кредитки.

так кредитки или дебетовки? с кредитки тебе нет выгоды снимать наликом, с дебетовки можно заранее оставить небольшую сумму на расходы
И вообще это проблемы магазина, а не банкомата

>>пример три: любые операции где нужен нал - на рынке тупо купить чтонить..

че, "таришься" на черкизоне?
абсолютно надуманная проблема...

удобство наличия множества банкоматов, проявляется только в случаи, когда неожиданно, нужно срочно снять
если ты собираешься куда то ехать, то абсолютно не сложно заодно заехать в отделение банка, да и к тому же безопасней

можно с кредитки перекинуть на дебетную, а с дебетной снять, все решаемо

(25) у нас тоже многие магазины, не крупных сетей, карточки не принимают. Про ларьки с пивом и сигаретами просто молчу :)
За транспорт оплата опять же, тоже наличка нужна.

(14) ну нарвался на такое отделение...
мне втб24 последнее время стал нравится... обслуживание лучше стало за последний год

(28) речь шла про 5ки :-)
А так - у меня в окрестностях почти все магазины крупней ларька уже принимают карты. И даже пара забегаловок на 100гр=бутер :-)
А за транспорт... тут сложней, Хотя за бензин можно по карте платить. И авто по карте тоже можно купить :-)

(29)+1

(29) (31) втб как было совком так им и осталось...

(27) ню-ню... перекидывай, еще один умелец нашелся

(30) ну. то у вас в столицах :) а у нас даже в 5-ке не все карты принимают

У них видать это фишка - в другой офис посылать. У меня мать возмущалась - ее хотели отправить проводить операции по сберкнижке в тот офис, где она ее открывала, но она настояла и все сделали.

(30) вообще не вижу проблем 3-5 тысяч оставлять в бумажнике на мелкие расходы

(32)что ню-ню?
если ты чего то не понимаешь - спроси, поясню

м(33) ога... я как за МКАД 4 года назад перебрался, так раза 3 без денег совсем оставался

(36) уже недавно обсуждали...
скучно...
сделай, потом поговорим

(38) у меня сейчас нет кредиток, раньше так делал - в РБРе

(3) Ой ну кто бы про столицы говорил :-))
(35) Для меня это вообще не проблема... Я даже не помню, сколько там этих тыщ у меня в бумажнике лежит :-))

(26) на мелкие расходы деньги есть.. просто в какой то момент они заканчиваются и нужно еще денег снять - а банкомата под рукой нет.

лично для меня мегапроблема это когда нужно за ипотеку заплатить.. ибо все бабло всегда на карте (в кошельке только на мелкие расходы) и нужно искать банкомат чтобы деньги снять - благо у сбера куда ни плюнь - везде банкоматы...


по поводу магазинов - есть магазины типа копейки где принципиально не предусмотрены возможности картой оплатить...

по поводу рынков - а фрукты и овощи где покупать?
я вот например на рынке покупаю и в палатках специализированных фруктовых.. к сожалению  там нет кардридеров.. только нал...

(30) У нас "пятерки" и "гений им.мистадонта" карточки не принимают вообще и принципиально. Только кэш. У самых крупных пятерок банки спецом ставят банкоматы.
Заправки - еще хитрее. Если заправляешься по банковской карте - нет скидки по карте. В ебурге вообще прикол - согласились заправить по карте, предупредили, что скидка не действует. и сказали, что "ответа от банка надо будет ждать 30-40 минут". сказать, что я просто фалломорфировал - это не  сказать ничего...

(42) Дикие места...

(0) Мне в родном отделении восстанавливали карту 3 недели...

(43) суровые...

(45) ага.. сеть магазинов "дети" - у них блин карты нормально работать стали несколько месяцев назад..

а до этого бывало придешь в магазин, наберешь всяких агуш и игрушек.. даешь карту чтобы расплатиться а продавец сразу объявляет чтобы за тобой не занимали ибо карта будет "проходить" минут 20... и стоишь ждешь..

(0) как можно потерять все ?

В принципе, неплохая тема для госпрограммы. Если б захотели...
а то "универсальная карта" анонсирована, а про терминалы - тишина...

(46) я бы вообще запретил по картам расплачиваться, пока не придумают систему, чтобы вся очередь по полчаса не ждала...

(46) не.. ща вот до ума довели - пришел - 2 минуты и все.. чуть ли не быстрее чем некоторые налом высчиывают "без сдачи"...

(50)->(49)

(49) уже давно есть

(52) в пятерке раза в три дольше, чем налом, почему-то...

(41) держать все деньги на карте не есть хорошо...
если что, банк ни за что не отвечает...

тоже аналогично ежемесячно плачу за ипотеку...
проблем не вижу
с остальным тоже
и кстати, где попало снимать деньги не буду...
слишком много не хороших прецендентов

(53) чиповые карты, могут работать в офф-лайн режиме...
а долго у них... либо канал связи долго, либо банк-эквайер такой

*либо канал связи - г0вно, либо система у банка-эквайера тормозит

(55) да мне причины как-то безразличны...

(57) гм.. платил у вас в каком то супермаркте в Колпино...
вроде быстро карта прошла

картой чаще быстрее... чем пока деньги нужные найдут, пока сдачу отсчитают

(58) я про пятерку говорил. в ашане вот по уму сделано, для безнала отдельные кассы...

(60) ужас какой

(61) где, в пятерке или в ашане? ;)...

(60) У нас есть местная сеть магазинов "Молния" - ожидание где-то секунд 5. Магазины "Старт" - филиалы/дочки питерского, кстати - тоже не дольше. "Седьмой континент" - тоже секунды...
зы. зашел недавно в пятерку, в одиннадцатом часу - масло растительное закончилось, а жене приспичило пожарить что-то с утра сыну - так там _ни_одного_продавца_ (только грузчик со слабым владением русским языком - как он отрезал и взвешивал колбасу - нужно показывать "в лицах"), один кассир. очередь человек 15, банкомат на входе говорит "нет связи с банком"... Ну их нафиг...

(62) в ашане ессно
экономят

(63) у меня пятерка, единственный магазин, по пути, шаговой доступности. ничего не поделаешь. не будешь же за хлебом каждый день в ашан ездить...

(64) зато всем очень удобно...

(65) у меня их три - пятерки -  "в шаговой доступности". И везде примерно одинаково. Причем это уже не наши франшизоиды, а вполне "настоящие пятерочники" - у франшизоидов пятерка все магазины повыкупала.. маргаринщик наварился..

В Гиганте сберовские карты берут. В Ашане у них свои какие то карты. В пятерки вообще только налом.

Зато Лукойл хорошо по карте обслуживает. Из машины даже не выходишь

(67) А ну да, это уже не пятерка, я ее так по привычке называю. Но все равно, когда это было пятеркой, там тоже только нал был.

отделение сбера от меня в 3х минутах. недавно платил за техосмотр - 5 минут. в декабре подключал сбербанк-онлайн: 10 минут. все очень аккуратно и вежливо, не придерешься, качеством обслуживания доволен.

видели бы, что сейчас представляет из себя банк-клиент Банка Москвы

просто ЖЕСТЬ !

(71) у них же был бифит?

(72) ща у них web-банкиг
чтоб зайти смс-ка должна прийти и ты её вводишь

ну это херня
там прикол в другом : пусть у тебя пять платежёк, вот чтоб кажду оплатить ты должен запросить пять раз смс-ку и её получить и вбить

ну не уроды ли ?
не проще было сохранить их все набитые, выделить и смс-кой подтвердить ?!

(0) Банк русский стандарт - пришел за картой, попросил договор на обслуживание от банка.
ТАм сказали, что выдача карты осуществляется по публичной оферте, если вы согласны, с тем, что на сайте написано, то приходите и и забирайте. Никакого договора на руки.

Лично для меня это нонсенс. Они будут бабло мое гонять абсолютно без договора.
Сижу и думаю - послать их нафиг. Не работаю я так "на дурачка".

(73) у альфабанка так же...

(74) Хм. имхо, договор на обслуживание банковского счета  должен заключаться в письменной форме...
Напиши в надзор...
Хотя, имхо, "русский стандарт" - обувная для лохов.

(53) У меня вполне сопоставимо.
Разница в тормозах покупателя и продавца, первый тормозит с пином, второй с подписью на чеке...

(76) т.е. я правильно надумал послать их куда подальше?

(65) типа на мойшине карусель не в шаговой доступности...

(75) раньше с интернет-банкингов всё было гуд

(78) ты уже неправ в том, что туда пришел :-) имхо, конечно...
зы. банк, изначально задуманый для розничного кредитования в местах спонтанных покупок (поэтому самые жлобские условия - ибо упрощенное оформление кредита, много невозвратов, риски перекладываются на клиентов.), раньше была куча скрытых комиссий, жлобских условий типа "заплатил раньше - штраф, заплатил позже - штраф", и т.п. Помогал года три назад побороть его своим родственникам. крови попили море... ненавязчиво стращали бандитами...

(79) я от воладарки еду. крюк надо делать ;)...

(82) зато оттуда фривей :-)

(81) на работе зарплатные карты на него делают..
я его не выбирал.

+(84) до этого с ним дела не имел, а вот как поимел мне сразу расхотелось с ним дело иметь..

(0) Если в альфа-банке все так хорошо, тогда почему сбер еще не умер, а альфа-банк не занял его место ?

Я тоже сегодня была в Сбербанке))) Первая вещь порадовала - перевод с чужой сберовской карты из Москвы на мою здешнюю без комиссии. Второе - оплата за коммун. платежи тоже круто упростилась, не как раньше окон штук 8-10, только в двух принимают платежи и очередь на час. Теперь принимают во всех окнах, я минут 5 всего ждала, хотя народу было ого-го. А третье - минус - при подключние к сбер онлайн - для входа в систему нужен постоянный пароль; я спросила - а смысл тогда в одноразовых, если без постоянного не зайти? - витиевато отвечали, уводя в сторону где его взять)

(87) там очень даже смысл есть (я про одноразовые пароли)
тебе выдается постоянный пароль, и на отдельном чеке печатаются 20 одноразовых паролей.
Смысл в том, что если у тебя какой-нибудь вирь украдет постоянный пароль и тот одноразовый, что ты вводишь - то зайти все равно не сможет.
Более того, часть операций (на перевод больших сумм или по произвольным реквизитам) доступна только после регистрации сотового телефона (по личному заявлению в банке). На телефон высылают смс с кодом для проведения транзакции.
В целом очень удобно и довольно безопасно.

+(88) одноразовые пароли бегать печатать каждый раз к банкомату - не обязательно (их всего 20 штук на чеке), достаточно зарегистрировать свой сотовый, на который будут присылать смс-ку с кодом, при каждой операции.

Не знаю, как сейчас, но раньше в Сбере за снятие наличных в банкомате же Сбера в другом регионе снималась комиссия, по-моему глупость та еще
Примерно пол-года назад пытался в регионе через Сбер-онлайн оплатить коммунальные платежи и пополнить сотовый - ничего не вышло. С их кучей паролей, посланием СМС совсем запутался
(88) Я в инет-банке могу пользоваться как таблицей одноразовых ключей, так и сертификатом, по-моему намного удобнее

Сегодня поругался с оператором которая карточки выдает, за 15 минут до конца раб. дня, видишь ли, она все упаковала и запломбировала и не собирается выдавать мне карточку, больше пришлось ругаться чем заняла процедура выдачи карточки. совок мля

(0) Самое крутое в Сбербанке, что меня привело в состояние некоего изумления было когда я хотел закрыть счет, открытый для карточки. Я пришел, отстоял очередь, написал заявление на закрытие после чего мне было сказано - "Прийдите через три недели чтобы закрыть счет". "Я вообще-то сегодня пришел чтобы закрыть счет" - говорю. "Нет" - говорит девушка, - "Сегодня вы подали заявку, вот вам квиток, прийдите с ним через 3 недели чтобы закрыть счет". "Зачем говорю вам нужно чтобы я приходил через три недели? Вы без моего прихода не можете его закрыть?" "У нас такой регламент". Просто поразился глубиной абсурда и решил больше никогда с этой конторой никаких дел по возможности не иметь.

(0) на линию консультации надо было прямо из банка звонить. Тогда 3 месяца сразу превратились бы в те самые 10 дней. А вообще, с этой уродской конторой лучше вообще не связываться...

(90) сейчас за снятие денег в банкоматах другого региона комиссию не берут (проверено лично), берут комиссию если пополнять счет в банкоматах других регионах.

Платить за все через сбербанк ОнЛайн - очень удобно, никаких заморочек нет.

(88) почему зайти не сможет, если у него будут все пароли? идентификатор тоже украдет, я думаю это не сложнее пароля

в (0) розжиг, группа продвинутых молодых программистов пишут на тебя заявление в госдуму

(94) Не во всех регионах он действует

(86) все просто... очень просто... кто владеет сбером и кто альфой?

(73) не проще... ибо безопасность, даже если подсунуть левый сайт...
то не получиться отправить левую платежку, по твоему одному паролю

(100)

в конторе отказываемся от сбербанка (юрлицо). ибо гуано. постоянно проблемы с клиент-банком.

Была похожая ситуация с зарплатной картой сбербанка, но к счастью ее у меня всего лишь съел банкомат. Но, хотя это было в центре города ( в 10 минутах езды вокруг - 2 отделения сбербанка, причем одно - центральное) вытащить карточку им явно было проблематично. Более того, кассир неправильно переписала мое имя из паспорта, и звонить мне никто естественно не собирался, отдали только тогда когда я сам к ним пришел с намерением орать до посинения.

Бардак страшный

(0) Сбербанк совок-это и так ясно...банкоматы все у них старперские какие то. У меня их банкомат зажал большую сумму и завис...В итоге только через месяц мне их вернули!..карточку на другой день, а деньги месяц мурыжили..

(4) ни че не наговор. Была у меня зарплатная карта сбера, приехал в москву хотел снять деньги - фига. действует только в уральском регионе. бред............

(104) внатуре бред какой-то...

Единственное чем меня устраивает Сбербанк - банкоматы по всему городу и деньги снять без проблем. А про "родной" офис это да... Забыла я ПИН на карте. Прихожу в первое попавшееся отделение "Извините, но восстанавливайте в своем офисе, мы этим не занимаемся". Поехала в то отделение, где делала карту. "Пардоньте, но ПИН это ваша проблема, делайте новую карту, 3недели ждать, стоит полторы тыщи" Идите лесом, товарищи. Снимаю по паспорту в кассе, которая у нас на работе арендатором является и без проблем.

А у меня както-поехала я штрафы в гаи платить за бывшего в сбербанк, они мне говорят, типа давайте номера постановлений куда платить, то есть у них одно ГАИ с одним ИНН, а другое с другим. Дебилы, как у ГАИ может быть 2 ИНН?
Попробуй возьми на фирму 2 ИНН, заставять другую фирму регистрировать.

(104) Странно, имею зарплатную карту сбера (раньше была маэстро, сейчас виза-электрон) с 2001-го года. И что то снимал и в Москве и в западной европе и в Китае и в Египте

(107) Запросто, там городское ГАИ, а штраф и постановление он в области схлопотал, там областное с другим ИНН

(106) А что у какого-банка есть возможность востановления ПИН кода? просвяти. У всех только новая карта. ПИН код вообще нигде не хранится в системах банка. Все банскоские системы рассчитаны на сколько я знаю на работу только если известен тек пин код.

(109) То есть получается что если у меня областная фирма, то всем своим филиалам я могу разные ИНН пораздать?

(0)
а у тебя таки есть выбор?

у нас недавно в отделении Сбера рядом ввели систему очереди по талонам, и, я скажу, очереди заметно уменьшились. Обслуживание стало быстрее.

(112) в сбере осталась одна всех раздражающая вигня - это если у тебя счет в одном отделении (городе) то в отличии от других банков где по стране все едино фик что быстро сделаешь. даже в нутри москвы.

(110) У меня свекровь работает в головном офис Сбербанка нашего города, старший инженер отдела автоматизации. По любым вопросам сбера я всегда с ней консультируюсь. Лично она сама восстанавливала себе ПИН на своей карте. Именно ПИН, а не карту. Поэтому послушав ее я и пошла в этим вопросом в ближайшее отделение.

(114) ни один банк не востанавливает ПИН код. только с генерацией новой карты. Если она это сделала то неоф. За это вообще увольнять должны сразу.

(115) Там же ясно написано, что свекровь работает в головном офисе Сбербанка.

(114) Ну я же не говорю, что она это сделала неофициально.  Но если она меня направила в отделение с такой просьбой, значит такую услугу раньше Сбер предоставлял.

(117) предоставляли многие смену ПИН кода. Востановление - первый раз слышу.

(117) Скорее всего, не восстанавливала, а меняла пин. Для чиповых карт делается. для магнитных - не слышал.

(118)(119) Читай (116)

У меня ЗП карта Сбера. В отеделения ходить ненавижу, всегда очереди и еле-еле движутся...с картой вроде нормально. Через инет-банк делаю ком.платежи, переводы.  Нравится, что прямо из дома могу "перекидывать" деньги с "книжки" на карту, что много банкоматов по городу.

(119) Я в это дело вникала по полной. Была фраза "Сходи в отделение, восстанови ПИН". Я ж не пытаюсь с пеной у рта доказать, что я права. Откуда я знаю что она имела в виду. Может для нее "восстанови" и "смени" на тот момент имели один и тот же смысл.

(111) Видимо да, если их только вывеска объединяет.

У меня просто была схожая проблема, получил штраф в области, в городе выяснил что у областного ГАИ другие реквизиты, пришлось по постановлению заполнять

(123) Реквизиты может и другие, а ИНН то один.

(107) (111) Аннюточка
Ты скорее всего напутала чего-то.
Там ключевым не ИНН является (хотя он тоже обязательно должен быть в реквизитах), а ОКАТО (классификатор объектов административно-территориального деления). У каждого районного отделения он свой.
Не знаю как в Благовещенске, а в Питере 15 районов. В каком районе выписали штаф на тот ОКАТО и надо платить. В квитанциях обычно даже выделен этот момент, т.к. в Сбере естественно понятия не имеют о том, в каком районе твой благоверный накосячил.

(122) Может чип карта сбербанка была - там смена пина 5 минутное дело. Это тебе не виза..

(126) да вот же это сберкарт была видимо ихняя.
А пин на визе или мастеркарт может быть сменен но не востановлен на сколько я в курсе.

(125) Я это знаю, только очень умная кассирша в Сбербанке сказала что у них разный именно ИНН, и чтобы я шла и уточняла в ГАИ, сволочь короче.

(0) Сбер в своем репертуаре, мне еще ни одну операцию толком и грамотно не получилось у них провести, никто ничего не знает, постоянно тупят, что-то теряют. Ничего сложнее приема комм платежей им доверять нельзя.
Зато все госпрограммы и субсидии через него - отлично пользуются монопольным положением на рынке.

Свои рять копеек. Не могу поменять моб телефон для сбербанк-онлайн. Новый номер поставили в мобильный банк, а в персональных настройках остался старый и именно на него приходят смс с паролями.

(0) Сбер авно, хотя надо признать, что некоторые улучшения есть. К ним можно отнести (для Питера):
- расширение сети банкоматов;
- расширение сети (появились миниотделения в некоторых крупных торговых центрах);
- появление интернет банка (Сбербанк-онл@йн);
- появление в отделениях терминалов по приему всяческих платежей и оказанию разных услуг (очень удобно для обслуживания по карте - не надо стоять в очереди);
- ну и самое неоспоримое преимущество - самая большая сеть. В любом районе найдется отделение.

Оставшиеся критические недостатки:
- заряженный ценник. Всё слишком дорого.
- безграмотность персонала. История в (0) весьма достоверна, т.к. сталкивался с очень похожей, когда персонал сам не знает порядка и условий оказания услуг. Явно экономят на персонале и его обучении;
- Интернет банк хоть и появился, но остается весьма убогим. Хотя тут как-то уже была ветка на эту тему, где некоторые высказывались в том духе, что их вполне устраивает эта кривая поделка написанная недопрограммистами.
- банкоматная проблема. Слишком часто ломаются, часто нет денег. Хотя отделений дофига и при каждом есть банкомат, но если придешь в нерабочее время, то может оказаться, что своих денег ты с карты не снимешь. Буквально вчера смог снять деньги только в ЧЕТВЕРТОМ! банкомате (хорошо, что относительно недалеко друг от друга и мне по пути было);

такими темпами лет через пять-семь Сбер станет более или менее приличным банком.

(130) Идешь в ближайшее отделение. Подаешь заявление на ОТКЛЮЧЕНИЕ мобильного банка.

Потом, когда отключат, идешь либо к любому банкомату/терминалу сберовскому и там подключаешь мобильный банк на новый номер, либо снова в отделение писать заявление на ПОДКЛЮЧЕНИЕ.

такой вот маразм...

(132)Мать делала, две заявы писала. Ты не внимателен, мобильный банк сделали новый номер, но в персональных настройках СТАРЫЙ номер и на старый номер приходят пароли с смс.

На прошлой неделе, по непонятной причне мне сбербанк Он-Лайн заблокировали.

Уважаемый, ИВАН ИВАНОВИЧ, Ваша учетная запись заблокирована.
Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в контактный центр по номеру 8-800-555-5550 или обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка России.

Звоню по указанному номеру. Там говорят - Ни чем помочь не можем. Обратитесь в своё отделение.
Обратился в отделение, говорят  - Хорошо, посмотрим.
Уже неделя прошла, а воз и ныне там...
И ХЗ теперь к кому обращаться...

(133) Что значит "сделали новый номер" и "на старый номер приходят пароли с смс"

Это как так сделали, но не сделали...

Может все таки НЕ сделали?

Кстати на сайте Сбера появились возможность подать жалобу.

(135) Ну я же ясно написал, захожу в сбербанк-онлайн, в разделе мобильный банк стоит новый номер, а в разделе персональные настройки старый ноиер и на старый приходят пароли с смс. Непонятно для чего тогда нужен новый номер в мобильном банке.

+(0) Продолжение банкета. Вчера пришел в "родное" отделение, отстоял очередь. Операторша сделала круглые глаза, сперва несколько минут рыскала по компьютеру, убежала совещаться с кем-то, затем они вдвоем рыскали по компьютеру. Оказалось, что не могут найти бланки заявлений. В итоге нашли, арспечатали пустые бланки и дали мне заполнять две страницы анкетных данных. Заполнил, отнес операторше. Еще минут 15-20 и всё, сказали прийти через 5 дней. В итоге проторчал в этом отделении около полутора часов.
В принципе результат положительный, жить можно. :) Но процесс убогий, особенно в сравнении с Альфа-банком.

(115) недавно звонил по этому вопросу... сказали что пины не хранят

(119) что магнитная, что чиповая... пин меняется без проблем

(0) похожая история, брал кредит, надо было взять справки о кредитах в банках, брал когда-то автокредит в СберБанке и кредитная карта в альфе.
В альфе всё также как у тебя, приехал, дали талончик, подождал 15 минут, объяснил ситуацию, что-то выбрали на компьютере, распечатали и отдали справку с печатью о моей карте.
Еду в понедельник в Сбер =) там отстоял 2ух часовую очередь! причем проводили кого-то постоянно без очереди сами менеджеры (я бы их назвал совковые бабки), вообщем заплатил еще 250 р за оформление справки! сказали приходите в субботу, справка будет!
Прихожу в субботу, жду опять в очереди, на этот раз всего 1 час =) захожу, на меня делают круглые глаза, о какой справки вы говорите, мы вообще справок не даём =) короче справку я получил всё таки через 2 недели, и то прошлось подключать мать, так как она работает в системе банка России.
Еще помню что сотрудник на работе терял зарплатную карту, тоже проклинал сбер когда восстанавливал =)
И еще, когда мы приезжали получать зарплатные карты, у них постоянно падал сервер и нам приходилось приезжать "завтра"

ps у нас всё что государственное априори это коррупция, взятки, очереди и там все воруют =)

(140) >> у нас всё что государственное априори это коррупция, взятки, очереди и там все воруют =)

К Сберу боюсь это не относится.
Тут чистой воды разгильдяйство и некомпетентность.
Ну и плюс, как это часто у нас бывает, пропасть между руководством и низшим звеном персонала. Верхи постоянно заявляют, что модернизируются, обновляются, поворачиваются лицом к клиенту и т.д. и т.п. И даже что-то в этом направлении действительно происходит. Однако сотрудники (как правило, тётеньки за 45), почему-то вечно не в курсе дел что там верхи напридумывали - каких новых услуг. Они (эти тётеньки) привыкли только комунальные платежи принимать и пенсии выдавать, и других операций просто не знают.

Ну и плюс глюкавость Сберовского сервака. Который вечно тормозит. Что-то всё ни как допилить не могут. Хотя вроде как их сервак входит в какой-то там топ самых самых.

(141) боюсь что относится напрямую и к Сберу, знаю, ели...

с сайта Анекдот.ру:

Этапы открытия текущего счета в Сбербанке:
1. Пойти в ближайшее отделение (кстати, дело было в центре Петербурга)
и узнайте там, что для открытия текущего рублевого счета с
возможностью управления через интернет (это такая цель была),
вам необходимо:
a. Получить сберкнижку.
b. Получить пластиковую карточку Сбербанка.
c. Подписать приходный кассовый ордер на 1 рубль, но оплачивать его не
надо.
d. Подписать заявление на банковское обслуживание.
e. Подписать договор о вкладе «Универсальный Сбербанка России»
f. Подписать приходный кассовый ордер на 10 р. И оплатить его.
2. Ждать 2 дня (как объяснила операционистка - «для подключения услуги
«Сбербанк он лайн» на сервере»).
3. Зайти на сайт банка в интернете, узнать, что нужно еще офф-лайн
получить отдельно логин и отдельно пароль для входа в систему.
4. Позвонить в службу поддержки, получить по телефону логин.
5. 2 дня пытаться отправить смс для получения пароля.
6. Дозвониться до службы поддержки клиентов (всего минут 10), чтобы
узнать, что для получения пароля через смс, необходима подключенная
услуга «мобильный банк», но не известно, подключена ли она у вас – этим
вопросом занимается другая часть службы поддержки.
7. 2 дня дозваниваться до службы поддержки, т. к. та её часть, куда
можно дозвониться за 10 минут, может только соединить с той службой
поддержки, которая отвечает за мобильный банк, однако, в процессе
переключения звонок часто срывается, а если срыва соединения не
происходит, то голос автоответчика «осталось 2 минуты» - через минуту
«осталось 3 минуты»- и так далее с выбором оставшегося времени методом
случайных чисел, после 15 минут ожидания, заставляет повесить трубку.
8. Дозвониться все-таки до подразделения службы поддержки мобильного
банка и узнать, что данная услуга у вас не подключена, но это можно
легко сделать в любом банкомате, поддерживающем данную услугу или любом
отделении банка. Можно было бы это сделать и по телефону, но в Главной
базе не введен ни один ваш номер телефона (хотя этот номер и был указан
и на заявлении и на договоре, подписанных в день первый), а ввести
вручную в базу номер телефона сотрудник службы поддержки услуги
мобильного банка, к сожалению, не может.
9. Найти на сайте банка ближайший банкомат, поддерживающий услугу
«мобильный банк». Добраться до банкомата. Стоя в очереди к нему,
убедиться по наружной рекламе банкомата, что он поддерживает услугу
«мобильный банк». Начав работу с банкоматом, убедиться, что он не
поддерживает почти ни одну услугу, обозначенную на корпусе банкомата,
кроме прием-выдачи денег и погашения потребительского кредита.
10. Добраться до отделения банка, поизучать меню находящегося там
банкомата. Не найдя сходу нужной опции и собрав очередь за собой,
обратиться все же к сотруднице отделения банка. Получить от нее
клятвенные заверения, что подключить мобильный банк в данном банкомате
все же возможно, а она сама подключить данную услугу не может и нужно
возвращаться в созданную тобой очередь к банкомату. Постоять в очереди
минут 15. (2 человека всего перед тобой, но уж больно малоинформативны
названия пунктов меню для людей, не участвовавших в создании данного
программного продукта). Далее, запастись терпением, и, невзирая на
недовольных граждан, методом перебора пройтись по всем пунктам меню
терминала. Найдя все-таки нужный пункт меню, радостно его выбрать и
зависнуть на следующем шаге, когда банкомат напишет что-то про
проведенную операцию и чек, но чек не напечатает. Ничего страшного,
обратитесь к сотруднице отделения банка, и, во время непродолжительной
беседы на повышенных тонах (она то еще очередь параллельно обслуживает),
легко догадаетесь, что для получения чека, на счете должны быть какие-то
деньги.
11. Т. к. сколько должно быть денег на счете - не понятно, положите на
счет рублей 100, или, сколько не жалко, через тот же терминал.
12. Выясните у операционистки, что деньги будут зачислены на карту
максимум через 4 часа.
13. Приходите через 5 часов и убедитесь, что деньги за 4 часа на карту
не зачисляются.
14. Приходите на следующий день и, воспользовавшись доскональным
знанием меню терминала, полученными на этапе 10, оформите все-таки
запрос на подключение услуги «мобильный банк». Терминал распечатает чек
с обещанием прислать пароль в течении суток. Кстати, вы узнаете по чеку,
что для совершения этой операции, на карте должен был быть всего 1
(один) рубль.
15. Ждите смс с уведомлением о подключении услуги двое суток.
16. Звоните в службу поддержки услуги мобильного офиса (см. пп.7 – 2
дня).
17. Дозвонившись до службы поддержки услуги мобильного офиса, узнайте,
что что-то там у них не заладилось именно с запросами, оформленными на
подключение услуги именно в тот день, когда и вы это делали. Придется
оформить запрос еще раз. Кстати, это можно сделать не только в
банкомате, но и обратившись к любой операционистке в любом отделении
банка. Жаль, что об этом не знают сотрудники отделений (см пп. 10).
18. Сходите в банк, оформите через терминал запрос на подключение
услуги еще раз.
19. Получите пароль через смс.
20. Заходите на сайт банка, залогиньтесь и узнайте, что вы не можете
пока осуществлять платежи по произвольным реквизитам, т. к. вам надо
сходить в ближайшее отделение банка и оформить заявление на подключение
данной услуги отдельно.
Интересно, а в ближайшем отделении банка знают об этом? Завтра схожу.
(с)

в Сбере вам медом намазано штоле ? :))

(144) я это все проходил)

(144) гы.. именно так и есть...
казлы они..
такой облом

а потом выясняется что еще и все реквизиты нужно ручками бить и нормального клиентбанка нет у них..
тьфу...

(146) а я - нет. сбербанк онлайн с мобильным банком в отделении подключил за 15 минут. причем денег с собой небыло - сделали карточку в долг. на следующий день занес 10 р.

на следующий день получил пароли в банкомате и усё.

(141) ага) я помню как пытался перевести деньги на евровый счет другого банка(с еврового в сбере) отстоял минут 40 в очереди -
1. даю реквизиты, что мне дали в банке ( во всем мире их более чем достаточно для перевода)
операционистка начинает вбивать.. ЗАПОЛНИТЕ ФОРМУ!первода денег от руки
я - понимаете, я не банкир и не знаю всего того КОРР счет БИК и еще чегой-то, не могли бы Вы мне помочь заполнить, а я потом распечатанную форму уже готовую проверю.
она - нет, это запрещено! нельзя это нужно делать именно вручную

поругавшись пару минут отхожу к столику там девушка молоденькая подходит в форме сбербанка - подсказала мне все (спасибо ей за это), возвращаюсь назад
- вот все заполнил
... долго что-то делает, не получается - у Вас реквизитов не дотаточно...
- понимаете я в другом банке спросил мне дали этот листочек и говорят, что не достаточно...
- а Вы можете за договором сходть?
- понимаете чтобы сходить за договором мне нужно час идти домой и час назад,и потом еще 40мин-час отстоять в очереди  - у меня нет столько времени
- но я не могу ввести, реквизитов не достаточно

ну и т.д., позвали начальницу где-то часа через 2 завели простой платеж перевода между банками по России

вывод - единственный способ добиться чтото в сбере (канечно не всегда и не по всем операциям это долго - стояние в очереди 30-40 минут) это стоять на своем, и часа через два с вызовом начальницы случайно узнают что-то новое о программе и делают необходимую операцию...

правда если и начальница не знает, тогда вообще цирк получается)))

(148) просто у меня опыт работы с разными отделениями сбера - и каждое отделение как со своей планеты отдельный банк - даже номера счета свой по карточке в другом отделении узнать нельзя

(144) Странно. Открывал с год назад счёт в местном отделении Сбербанка. п.5 - да, имела место быть фигня с отправкой SMS. Остальных проблем не было. "Мобильный банк" включили сразу же, зачисления на счёт - от терминала только отойдёшь - уже телефон верещит, что деньги поступили.
Правда, у нас отделение относительно молодое. Может, у них поэтому сразу всё по уму сделали.

(148) а отлайн банк мне и в правду открыли быстро, если не ссчитать стояния минут 40 в очереди)

(152) но думаю потому что мобильный банк у меня был подключен еще за пару лет до этого

Добавлю свою ложку дёгтя. Пришёл оплачивать кредит в "любимый" сбер. Только зашёл подлетела тётя:
- Что вы хотели?
- Оплатить кредит с карты.
- Отлично, вот к этому банкомату.
- Спасибо
Хотя я про банкомат знал, не стал её расстраивать. Подошёл и попытался оплатить - сервис не доступен. Подошёл к другому, тут же прилетела тётя:
- Что не получается?
- Пишет, что сервис не доступен.
- А ну да, у нас сегодня сервер сломался.
И лыбиться падла. На кой отправлять к банкомату если у вас сервер умер. Убил бы. Ну она мне быстро выдала талончик на очередь - типа через кассира. Выстоял подошёл к тёте на обслуживание:
- Хочу оплатить кредит карточкой.
- Сумму знаете?
- Да.
Заполнила документы и отправила меня в кассу. Дождался очереди там. Зашёл:
- Оплатить кредит картой.
- Отлично, тра ля ля. Давайте карту. У вас есть паспорт?
- Зачем?
- что бы оплатить по карте нужен паспорт.
Я стою в шоке, первое желание было разнести нах эту всю богодельню. Тётя видимо увидела моё закипание, и мило сообщила, что я могу снять деньги в банкомате. В итоге я попёрся через весь банк к выходу, снял у них в банкомате наличку, пропёрся через весь банк назад и наконец то оплатил кредит.

Вот собственно офигенность сервиса продолжает радовать...

юморные ребята там работают. год назад пришел с просьбой выдать мне карточку для оплаты в интернетах. строго мне рекомендовали визу электрон, через месяц оформили. при первой попытке оплатить узнал, что интернет процесбанкинг сберовских электронов тупо заблокирован напрочь :)

(154) Ни один банк не даёт проводить операции с картой через терминал без паспорта.
Причем, именно, паспорт нужен. ни водительское, ни военник не канают.

(156) Логика абсолютна не понятна. Т.е. по банку с наликом ходить лучше. Ну да же если и так, нельзя сразу об этом предупредить?

(157) Мне тоже непонятна логика. но такое у них правило.
Один раз попал.
Паспорт на прописке. Срочно нужно было наличку снять с карты.
банкоматы висят. В кассе не дают. на руках водительское и военник. даже с зав отделением банка поругался - не помогло.

НЕ Сбер.

(157) по требованиям ЦБ или даже в каком-то законе принимать наличность на счета можно только с паспортом. Сбер тут нипричем.

в банкомате твою личность "удостоверяет" пинкод введенный к карте

(159) закон о легализации или против отмывания денег...

но как бы насколько я помню, он не обязывает при всех операциях личность удостоверять

если карта есть некоторые банки и без паспорта обходятся

(159) на кассе в терминале тоже код вводить нужно.
Т.ч. логика непонятна.

(144) вообще ерунда какая-то... мне все сделали быстро, нифига такого не было...
и те пару раз, что звонила в службу поддержки - всегда дозванивалась без проблем и быстро...

(161) а вот х.з.

(162) + меня больше убивает другое - в воскресенье бывает проблема снять наличные - все выметают :)))

(161) это как раз нормально, у нас вообще по закону если ты платишь в магазине (даже с кодом не важно) больше 30 или 50 евро, то должжен предоставить удостоверение личности. Правда этим может быть паспорт, водительские права или например удостоверение личности - пластиковая карточка, как водительские права, но без разрешения водить машину.

(165) у нас это где?
в РФ  - ненужно ничего предъявлять...

(166)+1

у вообще-то правила транзакий при эквайринге устанавливается банком ... о каких-то законодательных актах в данном направлении мне нифиха неизвестно

(168) этими "внутренними правилами" они могут подтереться..

требования показать документ это  как правило именно отсебятина магазинов.. ибо если ты дорогое бухло купишь на ворованную карту - владельцу карты банк возместить затраты и в конечном итоге в накладе останется магазин.

http://anti7cont.com/2010/01/29/zayavlenie-po-povodu-nezakonnogo-trebovaniya-pasporta-pri-oplate-kreditnoj-kartochkoj/

"Правила безналичных расчетов с использованием карт установлены Банком России в Положении от 09.04.1998 г. № 23-П «О порядке эмиссии кредитными организациями банковских карт и осуществления расчетов по операциям, совершаемым с их использованием» (далее – Положение № 23-П).

Применительно к использованию карт при оплате товаров (услуг) на предприятиях Положение № 23-П содержит ряд правил и требований, относящихся к порядку проведения подобных операций, среди которых положение об обязательном предоставлении держателем карты удостоверяющего личность документа отсутствует. Не содержится подобного требования и в иных нормативных актах, регулирующих порядок безналичных расчетов."

Да-а-а-а...
Один из отказов во вступлении Росиии в ВТО была ОТСТАЛАЯ БАНКОВСКАЯ СИСТЕМА.
От себя добавлю - системы никакой нет. В ЛЮБОМ банке есть люди разгребающие платежки вручную. Даже если это платежка этого на возврат. Ибо даже назначение платежа на возврат не могут банки стандартизировать кодировать и тд и тп. Я уже не говорю про грамотность банковских спецов-клоунов жонглирующих ошибками.

(0) Зато количество банкоматов Альфа-банка в сотни раз меньше сбербанка. Сбер - куда не плюнь, везде стоят. Так что Сбербанк рулит

(171) Ты думаешь банкоматы заменять тупость и ограниченность быдлоработников в быдлоотделении быдлобанка?

(0) Ну может тебе не повезло... Когда мне надо было открыть расчетный счет для предприятия, я посетил до этого пару банков, один из них МДМ. Там меня попросили принести кучу документов и заверили, что через 2 дня все будет готово. Через два дня приезжаю - "принесите еще вот такие документы". На следующий день привез. "Послезавтра мы вам перезвоним". Через два дня звонка нет. Звоню сам. "Служба безопасности просит еще вот такие документы". Плюнул, приехал забрал все документы, отвез в другой банк. Через два дня плюнул и там. По совету клиента пошел в Сбер. На следующий день получил документы по счету, договор и комплект ПО для клиент-банка. Живу долго и счастливо по сей день.
Бывали рабочие вопросы, например отправил платеж и ошибся в наименовании получателя. Все решалось быстро.

Вот.

(173) У меня куча других историй, как у тебя, только нужно поменять Сбер и другой банк местами.
Ибо в Сбере на каждый чих ты несешь стоооооооооооолько документов и заполняешь стооооооооооооооооолько бланков, дублируя каждый раз одну и туже фигню.

(174) Может в Сбере избирательная любовь к клиентам? ))

(172) Когда ты почти каждый день снимаешь деньги с карты, тебе пофиг на то  какие там работники.
Так что лучше в единичных случаях потратить время на работников, чем каждый день ездить на к банкомату.

(176) Ребята из ВТО считают твою логику "отсталой банковской системой". Да и я считаю, что я вообще не должен время тратить.

(177) Пользуюсь услугами Сбера, вполне доволен. А пару раз заходил Сбер, там действительно куча бабулек. Но ты учти, что если все эти бабули побегут в Альфу, Сбер станет Альфой, где тебя будут встречать с улыбкой и быстро обслуживать.

(178) Приходилось не раз сталкиваться со Сбером. Проблема в быдлоработниках. У нас под боком банкомат сберовский, там удобно оплачивать услуги. И что замечательно - работники отзывчивые, добрые и всегда бабло меняют.
Но одно и даже десяток отделений - это еще не весь банк, даже если идет речь то Сбер или Альфабанк или МДМ.
Я вообще не хочу никуда ходить и делать все с сайта, когда мне удобно.

(165) Финляндия

Был со мной один случай. Хотел я узнать смогу ли я (или мои родные) положить деньги на мою карту в Сбербанке без самой карты? В региональном филиале ответили - можешь. Там такая штучка есть, терминалом по обслуживанию пластиковых карт называется. Ну решил проверить. Приехал в родной посёлок и в отделении Сбербанка стал просить совершить сиё чудо. Но тут меня ждало жестокое разочарование. Оказалось, что терминал-то есть, но он не работал, не работает и когда работать будет неизвестно.

А ещё у банков отвратный софт в их железяках. В прошлом году буквально в течение 7 дней в двух банках (Сбербанке и Русском стандарте) случилась примерно одинаковая история. Деньги я клал на карты этих банков через электронные устройства. Так устройства деньги принимали, но не зачисляли на счёт и чека не печатали. А при последующем обращении меня просили написать соответствующее заявление и говорили, что подождать-то всего нужно ДВЕ недели.

А у меня неприятные очучения от Сбербанка сдедующего порядка.
1) Для перечисления детских пособий насильно всех погнали в Сбербанк за пластиковыми карточками. Хотя позже мы узнали, что можно было пособие на ребенка получать и по старому без карточке. Мелочь, но все же такое лукавство, даже вранье неприятно. Чье вранье и чье лукавство уже вторично.
2) Жена получила пластиковую карточку и подмахнула бумаги о "бесплатных" смс-уведомлениях по движению денег. Бесплатность была только 3 месяца, потом стали списываться бабло 30 рублей, а пособие на ребенка 70 рублей. Неприятно, что бумаги на смс-уведомления подсовывала ЖЕНЩИНА-работник Сбера, которая знала, что карточка для получения десткого пособия. Пусть размера его она не знала, но знала наверняка, что это очень мало. Вот так чуткие люди из Сбербанка всегда готовы помочь мамам, получающих скудные пособия.
Дальше вообще цирк.
Ах вам не нравится что снимаются деньги - пишите заявление. Написали. Причем почему-то дают заявление писать в единственном экземпляре, другого экземпляра с отметкой сбербанковского работника не выдают. И не докажешь когда писал бумажку и кто принимал и куда ее засунул.
А дальше, на следующий месяц, бац - опять почти половину пособия сняли за смс-уведомление. В гневе топаем в сбербанк, а там наивное "объяснение", наверное, Москва с программой что-то натворили... Московский Сбер, Ты Лох, не умеешь с программой обращаться!!!!
Написали заявление второй раз, пошумели на весь зал, повозмущались, получили одобрительную поддержку очереди и потом были в напряжении и на следующий месяц, так как ждали неприятных фокусов от этих клоунских работников из Сбербанка.

"мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактус"(с)