Тут возник такой вопрос. Как известно, в розничной торговле есть возможность возврата товара в течении 14 дней.
И в связи с этим возник вопрос, как это осуществить в УТ при использовании розничной торговли. Есть чек на возврат, однако его можно оформить только до закрытия кассовой смены. А если покупатель пришел через два дня - таким образом товар уже не вернешь.
Если использовать документ "Возврат товара от покупателя", то там требуетсч указывать конкретного контрагента, от которого поступил товар. А в рознице как правило контрагент не важен. Конечно, можно создать мнимого контрагента "Физическое лицо", однако праивльно ли будет с юридической точки зрения принимать у него товар, который ему как бы и не продавался?

Есть у кого какие предложения по решению этой проблемы?

может принять у самих себя, т.е. в качестве контрагента использовать собственную организацию, как , например, в вводе начальных остатков

ОтчетОРозничныхПродажах с отрицательным кол-вом

(2) А, это ответили в 1с? На мой вопрос до сих пор в 1с не ответили.

Оформить документ "Возврат от покупателя" в качестве контрагента можно завести именно этого покупателя (ну можно и мнимого). На основании возврата сделать документ РКО с видом операции "Возврат денег покупателю". Вроде даже в тестах на профа было такое.

(3) на ИТС и в книжках написано так, как написано в (4)

Как оформить возврат товара покупателем, если возврат товара
произошел в другую кассовую смену?

В том случае, если кассовая смена закрыта (“Отчет о розничных продажах” сформирован),
то для регистрации возврата товара покупателю необходимо оформить два документа
“Возврат товаров покупателю” и “Расходный кассовый ордер” с видом операции “Возврат
денежных средств покупателю”. Эти документы оформляются последовательно.
Документ “Возврат товаров покупателю” оформляется на конкретного покупателя, который
возвращает товар и которому за этот товар будут возвращены деньги. В табличной части
документа указывается товар, который возвращается покупателем. В качестве документа
партии указывается тот документ “Отчет о розничных продажах”, в котором была
зафиксирована продажа данного товара. В одном документе “Возврат товаров от
покупателя” можно оформить возврат товаров, проданных в различные кассовые смены
или возврат товаров, продажа которых оформлена через различные кассы.
Затем на основании документа “Возврат товаров покупателю” оформляется документ
“Расходный кассовый ордер”. В документе автоматически проставляется сумма, которую
необходимо вернуть покупателю за возвращенные им товары и устанавливается вид
оплаты “Возврат денежных средств покупателю”.

(с) 1С Предприятие 8.0. Управление торговыми операциями в вопросах и ответах (Богачева Т.Г.), 2005

Хм. Значит это "официальный" способ? Что ж, большое спасибо